Solicitação de exclusão da conta

Como solicitar a exclusão

Siga estas etapas dentro do aplicativo:

1. Abra o aplicativo Menta Social e entre na sua conta.
2. Acesse a tela Profile (Perfil).
3. Toque em Remove my account (Remover minha conta).
4. Leia as informações exibidas e confirme a exclusão permanente.

O caminho é o mesmo no Android e no iOS. As imagens mostram onde encontrar essa opção. Os textos das capturas estão em inglês, como aparecem no aplicativo.

Dados excluídos

Ao confirmar a exclusão, a conta e os dados associados ao uso do aplicativo são removidos, incluindo o perfil, informações pessoais, fotos, mensagens, conexões e preferências.

Dados mantidos e período de retenção

Alguns registros poderão ser mantidos quando necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraude e abuso, resolver disputas ou proteger a segurança do serviço. Esses dados ficam separados da conta e são excluídos assim que o motivo legal ou de segurança deixar de existir.

Não mantemos os dados da conta para permitir a reativação do perfil após a exclusão.