Menta Social
Solicitud de eliminación de la cuenta
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta en la aplicación Menta Social.
Aplicación y desarrollador
Esta solicitud se aplica a la aplicación Menta Social, desarrollada por Menta Social.
Cómo solicitar la eliminación
Sigue estos pasos en la aplicación:
- Abre Menta Social e inicia sesión.
- Abre la pantalla Profile (Perfil).
- Pulsa Remove my account (Eliminar mi cuenta).
- Lee la información y confirma la eliminación permanente.
El recorrido es el mismo en Android y iOS. Las imágenes muestran dónde encontrar esta opción. Las capturas están en inglés, como aparecen en la aplicación.
Datos eliminados
Al confirmar la eliminación, se eliminan la cuenta y los datos asociados al uso de la aplicación, incluidos el perfil, la información personal, las fotos, los mensajes, las conexiones y las preferencias.
Datos conservados y período de conservación
Algunos registros pueden conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y abuso, resolver disputas o proteger la seguridad del servicio. Se mantienen separados de la cuenta y se eliminan cuando deja de existir el motivo legal o de seguridad.
No conservamos los datos de la cuenta para permitir reactivar el perfil después de la eliminación.
¿Necesitas ayuda?
Si no puedes acceder a tu cuenta, contáctanos en app@menta.social.